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ERP系统应“避繁就简”

来源: 华体会注册 人气:1840 发表时间:2016/10/07 17:39:05

  ERP系统是企业信息化应用架构中的核心系统,是一套将财务、物资、生产和其它业务功能合理集成的信息资源管理系统。随着企业的业务增长,管理程序也逐渐优化,越是简单的ERP,企业的服务水平越高。其主要原因如下:


  1、ERP管理系统的操作要越简单越好


  ERP的操作只能越简单才能更快的为客户服务;ERP系统的操作越简单,企业的新员工才能更快速的掌握服务技巧,才能让客户感受不到“服务人员有变化”,毕竟客户不会因为你的服务人员有变化而原谅你的服务水平下降。


                                      ERP系统统计


  2、ERP管理系统的操作界面要越简单越好


  每一个ERP系统的操作界面基本上都有“新增、修改、删除、审核”,往往有很多管理人员基本业务的原因,或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“个性”功能,久而久之可能把全部门所有ERP的操作都集中到同一个界面中来了,然后就变成很多员工不清楚某个具体功能操作在哪里,进而导致对客户的服务水平降低。


  3、ERP管理系统所实现的业务流程要越简单越好


  ERP系统的数据库一般都是“关联数据库”,这就意味着在ERP系统中的“反悔”操作是很困难的,而在实际操作中会遇到很多特殊情况,所以ERP系统所实现的业务流程越简单,反悔操作的效率将越高;


  ERP系统的“工作流”有着很严格的上下游关系,响应速度慢,可能会经常出现因为审批不及时导致订单流程无法暂停,所以ERP系统中的工作流越简单,订单延误的可能性会越低,服务水平会越高;


  以上是由顺景东莞erp软件提供的对erp的描述,ERP系统越简单,企业响应客户的服务需求将越快,其服务水平将越高。

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